Menemukan kompromi: 6 langkah relevan + batasan yang jelas!

Isi

Artinya: Apa itu kompromi?
Menemukan kompromi di zaman kuno
Menemukan kompromi: 6 langkah
Membuat kompromi tidak selalu mengarah pada yang optimal
Contoh kompromi: Perselisihan tentang jeruk
Solusi menang-menang alih-alih kompromi
Kesediaan untuk berkompromi membutuhkan batasan yang jelas
Mengatakan tidak juga merupakan kompromi
Menemukan kompromi dalam pekerjaan: 3 tips
BATNA: Alternatif terbaik
Apa yang telah dibaca oleh pembaca lain tentang itu?

Siapa pun yang dengan keras kepala ingin menerobos tembok dalam percakapan atau negosiasi hanya akan menciptakan perlawanan. Anda harus berkompromi dalam hidup. Mereka sering mengarah ke tujuan lebih cepat. Di tempat kerja maupun dalam hubungan pribadi. Keuntungan ganda: Konsensus memuaskan semua orang yang terlibat - dan Anda dapat membantu membentuknya. Tapi hati-hati: konsesi membutuhkan batasan yang jelas. Kalau tidak, ada risiko kompromi "malas". Kami akan menunjukkan kepada Anda bagaimana menemukan kompromi yang sempurna dan bagaimana bernegosiasi dengan lebih baik di masa depan ...

Artinya: Apa itu kompromi?

Kompromi adalah kesepakatan yang disetujui oleh semua pihak dan secara ideal dianggap adil dan adil. Kesepakatan ini biasanya dicapai melalui kesepakatan bersama. Untuk melakukan ini, masing-masing pihak yang bersengketa harus mengurangi posisi sebelumnya dan melepaskan sebagian dari tuntutannya.

Kompromi yang baik ditandai oleh fakta bahwa ...

semua orang yang terlibat merasa senang setelah kemenangan parsial.
solusi alternatif dianggap adil.
jalan tengah menciptakan nilai tambah.

Kalau tidak, orang berbicara tentang "kompromi malas".

Menemukan kompromi di zaman kuno

Kompromi sudah ada di Kekaisaran Romawi kuno. Di sana mereka dianggap sebagai "jalan ketiga" dalam yurisprudensi. Bagi politisi dan filsuf Romawi Marcus Tullius Cicero, "kompromi" berarti janji bersama oleh pihak-pihak yang bertikai untuk tunduk pada putusan arbitrase independen dari pihak ketiga. Keputusan ini sudah final. Jika ada pihak yang melawan, bisa dikenakan sanksi.

Menemukan kompromi: 6 langkah

Kita sering kali harus membuat kompromi dalam kehidupan sehari-hari. Dalam politik mereka bahkan membentuk esensi demokrasi. Oke kalau begitu! Konsensus menyelesaikan konflik dan hambatan. Kemudian berlanjut lagi. Solusi menang-menang! Membuat kompromi bahkan tidak sulit. Ini seringkali hanya membutuhkan enam langkah sederhana:

1. Komunikasikan posisi dan harapan Anda secara terbuka.
2. Dengarkan baik-baik apa yang diinginkan orang lain.
3. Ajukan pertanyaan untuk memahami motifnya.
4. Memahami tuntutan satu sama lain.
5. Temukan alternatif dan penawaran menarik.
6. Temukan solusi yang Anda berdua akan terima.

Membuat kompromi tidak selalu mengarah pada yang optimal

Kompromi adalah kebalikan dari diskusi tanpa akhir. Mereka dihasilkan dari perdebatan yang adil dengan pijakan yang setara dan kesepakatan yang jelas. Pada akhirnya ada jalan tengah yang bisa dijalani semua orang (well) ... Kedengarannya mudah. Namun, dalam praktiknya, menemukan kompromi seringkali menjadi perjuangan, negosiasi, pakta, dan taktik yang sulit. Bagaimanapun, masing-masing pihak mencoba untuk mendapatkan hasil maksimal terlebih dahulu. Oleh karena itu, sikap keras kepala dalam negosiasi dapat memiliki latar belakang yang strategis.

Selain itu, kompromi (atau "konsensus") tidak selalu mengarah pada optimal. Bahkan jika dia berada di tengah-tengah kedua posisi tersebut. Pikirkan contoh buku teks tentang dua saudara perempuan yang berdebat.

Contoh kompromi: Perselisihan tentang jeruk

Kedua saudara perempuan menginginkan satu jeruk. Pada akhirnya, mereka menyetujui kompromi: mereka membagi jeruk menjadi dua. Tetapi saudari pertama kemudian mengupas setengah jeruk, memakan ampasnya dan membuang kulitnya. Yang lain juga mengupas jeruk, tetapi membuang ampasnya dan menggunakan kulitnya untuk memanggang. Itu menjadi bodoh: Jika kedua saudara perempuan tidak menegosiasikan tuntutan mereka ("Saya ingin jeruk"), melainkan minat mereka ("Saya ingin memakannya", "Saya ingin memanggangnya"), mereka akan datang ke hasil yang lebih baik: Yang satu mendapatkan semua ampasnya, yang lain mendapatkan kulit jeruk utuh.

Contoh mengajarkan dua hal:

Bahkan mereka yang berkompromi dan membuat konsesi pada akhirnya dapat menemukan solusi yang dapat dijalani semua orang - tetapi solusi yang membuat semua orang menjadi pecundang.
Jika Anda ingin menemukan kompromi, pertama-tama Anda harus bertanya: Apa yang sebenarnya saya inginkan? Kemudian Anda harus mencari tahu: Apa minat (motif) utama rekan saya? Kadang-kadang mereka kongruen, tetapi sering tidak.

Mereka yang berhasil memenuhi kepentingan lawan bicaranya lebih berhasil dalam bernegosiasi.

Solusi menang-menang alih-alih kompromi

Contoh buku teks aslinya berasal dari konteks yang disebut konsep Harvard atau "metode Harvard". Ini dikembangkan pada tahun 1981 di Universitas Harvard oleh sarjana hukum Roger Fisher. Hari ini adalah bagian dari repertoar standar Harvard Law School. Bruce Patton kemudian menerbitkan buku dengan nama yang sama dengan Fischer dan Ury Wiliam, yang menjadi buku terlaris. Ide di baliknya: Kompromi tidak selalu merupakan solusi terbaik. Pada akhirnya, tidak ada yang mendapatkan apa yang mereka inginkan. Oleh karena itu, tujuannya adalah "solusi menang-menang" di mana setiap orang menang (karenanya juga disebut "strategi kemenangan ganda").

Hal ini dicapai melalui negosiasi faktual menurut empat prinsip:

1. Orang dan masalah diperlakukan secara terpisah

Negosiasi sering gagal karena tingkat faktual dan tingkat hubungan tercampur. Mereka yang terlibat mengambil kontradiksi secara pribadi, emosi mendidih. Hasilnya: eskalasi konflik. Jadi cobalah untuk tidak mengambil perdebatan secara pribadi dan tetap netral dan faktual. Masalah hubungan dibahas secara terpisah.

2. Negosiasi kepentingan - bukan posisi

Coba lihat kepentingan apa yang melatarbelakangi permintaan lainnya. Siapa pun yang ingin mencapai hasil yang optimal dalam negosiasi tidak hanya harus secara terbuka mengomunikasikan kepentingan mereka sendiri, tetapi juga terlebih dahulu memahami kebutuhan orang lain. Ini adalah satu-satunya cara untuk menemukan solusi "umum".

3. Temukan opsi yang saling menguntungkan (win-win)

Segera setelah Anda mengetahui motif apa yang dikejar rekan Anda, Anda dapat membuat penawaran dan menemukan solusi yang memuaskan mereka yang terlibat tanpa melemahkan posisi Anda sendiri. Jika orang lain dapat memilih di antara beberapa alternatif, kemungkinan besar akan ada konsesi.

4. Hasil harus berdasarkan kriteria objektif

Proses menang-menang hanya berakhir ketika kedua belah pihak mengevaluasi hasilnya secara objektif dan menerimanya secara adil dan netral. Jika tidak, keduanya dapat memperbaiki solusi. Kriteria penilaian untuk ini bisa berupa hukum, nilai moral atau norma sosial.

Kesediaan untuk berkompromi membutuhkan batasan yang jelas

Setiap hubungan harus dikompromikan. Tidak ada bedanya dalam cinta daripada dalam hubungan kerja dan bisnis. Kadang-kadang Anda bahkan harus gigit peluru dan sinyal kesediaan untuk berkorban, motto: "Oke, kali ini saya menyerah ..." Mereka yang selalu ingin menegaskan sudut pandang mereka sendiri tanpa kehilangan baik di jalan menuju kesepian dan isolasi.

Untuk membuat kompromi, bagaimanapun, mengandaikan bahwa KEDUA pihak ingin mempertahankan dan memupuk hubungan. Tapi itu tidak selalu terjadi. Terutama ketika pengetahuan dan kekuasaan tidak terdistribusi secara merata. Dalam hal ini, relasi kuasa dan pengetahuan tentang pemerintahan seringkali membuat satu pihak mencoba mengambil keuntungan dari pihak lain. Siapa pun yang menunjukkan kesediaan untuk berkompromi terlalu dini akan ditipu tanpa ampun. Oleh karena itu, kesediaan untuk berkompromi selalu membutuhkan batasan yang jelas.

Mengatakan tidak juga merupakan kompromi

Beberapa batasan muncul dengan sendirinya - melalui batasan praktis, spesifikasi, kerangka anggaran, kebebasan memilih dan keterampilan membuat keputusan. Batasan lainnya berasal dari prioritas dan prinsip pribadi Anda. Kompromi berkelanjutan hanya mungkin terjadi jika mereka mematuhi batas objektif dan tidak melanggar nilai-nilai Anda.

Terlepas dari semua kemungkinan konsesi: Ingatlah selalu bahwa Anda juga bisa mengatakan tidak. Terkadang Anda bahkan harus melakukannya. Filsuf Immanuel Kant sudah mengakui: "Dalam semua batas ada juga sesuatu yang positif."

Selalu ada dua alasan untuk melampaui batas: orang yang mencoba menarik orang lain ke atas meja - dan orang yang membiarkan dirinya selesai. Meskipun kompromi sangat diperlukan, mereka hanya menjadi berkelanjutan melalui batas-batas tersebut.

Menemukan kompromi dalam pekerjaan: 3 tips

Tentu saja, tidak cukup hanya mengetahui batasan Anda sendiri. Anda harus mengomunikasikan hal ini dengan jelas. Sikap konstruktif sangat menentukan di sini. Jika tidak, perbatasan dapat disalahartikan sebagai penolakan, egoisme atau sikap tanpa kompromi. Agar Anda dapat membuat kompromi yang baik dengan kolega, atasan, dan mitra bisnis Anda dan pada saat yang sama menetapkan batasan yang jelas, Anda akan menemukan tiga rekomendasi yang telah dicoba dan diuji di sini:

Jelaskan alasan tanpa membenarkan diri sendiri
Tunjukkan dengan jelas ke mana Anda TIDAK BISA pergi. Ramah dalam nada, tapi keras pada subjek dan tidak diragukan lagi dalam nada. Jika tidak, ini menandakan kesiapan untuk bernegosiasi lagi. Untuk pemahaman yang lebih baik, Anda juga dapat menjelaskan - tanpa mencela - alasan batasan dan keputusan Anda. Tapi hati-hati untuk tidak membenarkan diri sendiri. Ini hanya masalah memperjelas "mengapa" batas Anda. Apakah ini sah bukanlah masalah. Anda sendiri yang memutuskan.
Tidak memberi apa-apa tanpa membuat konsesi
Negosiasi berarti semakin dekat. Tidaklah bijaksana jika Anda mengungkapkan persyaratan maksimum atau minimum Anda tepat di awal. Oleh karena itu, jika Anda hanya bergerak menuju satu sama lain BERSAMA, itu hanya membuat batasan Anda lebih bisa dipercaya. Dengan kata lain, jika Anda meminta Anda untuk pindah, Anda dapat meminta hal yang sama. Dalam kasus negosiasi harga sederhana, ini biasanya turun ke tengah. Namun, dalam kasus negosiasi yang lebih kompleks, ini juga dapat berarti bahwa Anda turun dengan harga, misalnya, tetapi rekan kerja Anda harus mengurangi kinerjanya.
Tunjukkan pengertian dan komunikasikan dengan empati
Menegakkan batasan bukan berarti mengabaikan kebutuhan dan kepentingan satu sama lain. Alih-alih berdebat dengan keras kepala, Anda harus bereaksi secara empatik terhadap argumen lawan bicara Anda dan menunjukkan bahwa Anda mencoba mempertimbangkannya. Sejauh itu. Anda tidak akan melunakkan batasan Anda, tetapi Anda akan mendekati lawan bicara Anda sejauh mungkin.

Tidak diragukan lagi, itu membutuhkan keterampilan dan naluri diplomatik. Namun keduanya bisa dipelajari, dipraktikkan dan dilatih dengan baik.

BATNA: Alternatif terbaik

Jika Anda benar-benar tidak dapat mencapai kesepakatan, Anda juga dapat mencoba solusi sementara ("solusi sementara"). Ini juga merupakan kompromi - tetapi itu tidak berarti bahwa, itulah sebabnya beberapa orang lebih mungkin untuk terlibat. Profesional, di sisi lain, merekomendasikan apa yang disebut solusi BATNA.

"BATNA" adalah akronim dan berarti: "Alternatif Terbaik Untuk Perjanjian Negosiasi" - dalam bahasa Jerman: "Alternatif terbaik jika tidak ada kesepakatan." Anda bahkan dapat menggunakan strategi untuk memperkuat posisi negosiasi Anda sendiri. Untuk melakukan ini, pikirkan terlebih dahulu alternatif apa yang Anda miliki jika Anda tidak dapat menemukan kompromi. "Rencana B" ini segera memberi Anda lebih banyak kepercayaan diri, yang juga akan Anda pancarkan.

Berkompromi itu baik. Tidak harus berkompromi lebih baik.